研究レポート

2026年5月19日更新
株式会社 シニアジョブ

シニア専門求人サイトの就業決定後アンケートで「就業決定への感謝」を回答する声が71.2%とサービスの特徴や機能に関する声よりも多く寄せられる

シニア専門求人サイト「シニアジョブ」の「ご利用者の声」765件の調査結果

株式会社シニアジョブ（本社：東京都新宿区/代表取締役　中島康恵）が運営するシニア専門求人サイト「シニアジョブ」を活用して2025年4月1日から2026年5月11日までの期間に就業決定した求職者にアンケートを実施し、765名から回答を得て掲載している「ご利用者の声」について調査を行いました。以下、調査結果を報告いたします。

■調査結果サマリー

・回答者のコメントは、就業決定への感謝が71.2%と圧倒的に多く、就業の難易度の高さに苦しむシニアが多いことが示唆される

・コメントでは、求人サイトの迅速・丁寧な進行（22%）や、シニア専門であることへの安心感（19.5%）への言及も多く、シニア専門ではないサービスに満足していない様子が伺える

・回答者の就業職種には、求人数が多いわけではない財務・経理が高い割合（4.7%）を占めるなど、積極的に「ご利用者の声」を回答する職種に偏りがある可能性がある

■調査結果の解説

シニア専門求人サイト「シニアジョブ」の「利用者の声」に寄せられたコメントの71.2%と多くが、サービスの特徴に直接触れない「就業決定への感謝」であることは、シニア求職者の多くが転職・再就職で苦労することが多いことを示唆していると言えます。

次いで多く寄せられている「迅速・丁寧な進行・導線・対応」や「シニア専門の安心感」も、具体的なコメント内容を紐解くと、これまで利用した「シニア専門ではないサービス」が「迅速ではない・丁寧ではない」ことを述べており、シニアの求職者にとって必ずしも満足できるものではなかったことが示されています。

求人サイトサービスや人材紹介サービスなどは、就業という成果が得られたか、得られなかったかが評価を大きく左右しやすいものですが、特に就業のハードルが高いシニア層にとっては、サービスの特徴や機能も大事ではあるものの、就業決定の事実がもっとも重要であることが改めて確認できた結果となりました。

■調査結果データ

・求人サイト「シニアジョブ」の「ご利用者の声」について

シニア専門求人サイト「シニアジョブ」では、サービスを利用して就業決定した求職者の声と、星5つを満点とした利用満足度を表示する「ご利用者の声」の機能と表示の追加を、2025年4月2日に発表しています（※1）。

これは、企業側が発信した企業情報や求人情報以外の求職者の視点で、求人サイトの操作性などを含めて登録前の求職者の参考としてもらう目的で掲載しているもので、求職者の検索条件に合わせて、同じ条件で就業決定した求職者の声が表示されるものです。

（※1）参考プレスリリース：シニア専門求人サイト「シニアジョブ」に新機能「利用者の声」が追加
https://corp.senior-job.co.jp/news/2025/04/02/150000

・最高齢は82歳、平均年齢62.7歳、回答者の基本情報

今回の回答者の平均年齢は62.7歳で、これは求人サイト「シニアジョブ」の登録者や就業決定者の平均年齢やボリュームゾーンとほぼ一致しています。回答者の年代も同様に40代以下2.4%、50代23.9%、60代60.5%、70代以上13.2%となっています（図1）。

回答者の最高齢は、清掃員に就業決定した82歳の男性でした。

回答者の性別は男性60.4%、女性39.6%となっており（図2）、これは男女がほぼ半々である求人サイト「シニアジョブ」の登録者や就業決定者の状況から見ると、男性が多く、女性が少ない状況です。

回答者の居住エリアは、69.9%と過半数が関東に集中しており（図3）、居住の都道府県を見ても、東京都28.2%、神奈川県15.4%、埼玉県9.9%、千葉県8.6%、大阪府7.2%と（図4）、上位4都県がすべて関東で、大阪府よりも南関東3県の割合が高い結果となりました。

回答者の居住エリア：北海道・東北1%、関東69.9%、北陸・甲信越1.8%、東海7.5%、関西13.1%、中国2.2%、四国0.7%、九州・沖縄3.3%

・71.2%と圧倒的に多い「就業決定への感謝」を伝える声

回答者による求人サイト「シニアジョブ」の満足度の5段階評価は「4.8」となっており、これは調査期間最終日の「ご利用者の声」のページにも表示されています（図5）。

回答派のコメントは、自由記述による不定形の文章となっていますが、大まかなコメント内容を集計したところ、「就業決定への感謝」が71.2%、「迅速・丁寧な進行・導線・対応」への評価が22%、「シニア専門の安心感」の評価が19.5%、「就業決定の速さ」の評価が14.9%、「機能の充実・使いやすさ」の評価が11.9%、「同年代の活躍・在籍が記載」されていることの評価が3.8%となり（図6）、「就業決定への感謝」が突出する結果となりました。

（「就業決定への感謝」のコメントの具体例）

「採用された。感謝です。」（一般事務・営業事務・受付、大阪府、65歳、男性）

「70歳になり数多く応募したものの、多くは無反応か返事はあっても不採用の通知で、諦め掛けておりました。 この度シニアジョブで希望の職種条件での仕事を探せ採用に至ったのには感謝しかありません。 永年勤めた会社を定年退職しいくつもの仕事に当たって来ましたが、今度のお仕事は期待しており自分も好評価頂ける様一生懸命頑張ります。 本当にありがとうございました。」（その他（清掃）、神奈川県、70歳、男性）

短文で感謝を伝えるのみのコメントから、これまでの就職活動の苦労を綴り、感謝で締めくくるものまで内容は様々ですが、サイトの特徴や機能に言及せず、感謝を回答するコメントが多くあり、シニアの就職活動の難易度の高さが伺える結果となりました。

具体例は記載しませんが、就業決定先の企業や採用担当者の名前を出して感謝を伝えるコメントも見られました。

求人サイト「シニアジョブ」の具体的な特徴やメリットには、「迅速・丁寧な進行・導線・対応」や「シニア専門の安心感」を挙げる声が多くあり、これらも感謝と同様に、これまで使用した転職支援サービスでは満足を得られなかったエピソードなどが記載され、苦労の一端がわかるものとなっています。

11.9%の回答があった求人サイト「シニアジョブ」の「機能の充実・使いやすさ」の評価では、全体的なユーザビリティ以外の具体的な機能としては、スカウト機能や選考状況がわかりやすい管理機能、応募書類の作成機能の他、サイト内のメッセージによる求人企業とのコミュニケーションを「便利」だと評価する声が見られました。一方でメッセージによるコミュニケーションが不便だとする声もありました。

求人サイト「シニアジョブ」のみの特徴的な機能ではありませんが、シニア求職者が初めてカジュアル面談を経験し、その有効性を評価する声も多く見られました。

一方で、低めの満足度となり、改善点を挙げる声も見られました。

（改善点を挙げるコメントの具体例）

「シニア層に特化しているのは評価できる。 ただ、連絡関係の点など改良の余地がありそうです。」（設備保全・メンテナンス、神奈川県、65歳、男性）

「検索画面の操作が少しやりにくく感じましたが、採用が決まりよかったです。」（テレフォンアポインター、東京都、63歳、女性）

・「財務・経理」など求人件数や就業件数とは異なる職種が多く回答している

回答者の就業職種は、求人サイト「シニアジョブ」の掲載求人件数や、就業件数では必ずしも多くない職種から多くの回答が集まる結果が得られています。

具体的には、回答者の就業職種の詳細分類（図7）で、4.7%を占め3番目に多い職種となった「財務・経理」が該当します。また、3.8%で5番目に多い職種である「会計事務所スタッフ」も同様です。

2026年4月10日時点の求人サイト「シニアジョブ」の求人件数が多い職種（※2）の上位10職種に「財務・経理」と「会計事務所スタッフ」は入っていません。

（※2）参考プレスリリース：シニア向けの「土日休み」求人が多い職種は、専門職とホワイトカラーが多め
https://corp.senior-job.co.jp/news/2026/04/16/150000

回答者の就業職種の大項目（図8）の上位は、掲載求人件数や就業件数との大きな差異がないものの、就業決定自体が稀である「クリエイティブ・インターネット・ゲーム」や「公務員・農林水産・公共サービス」の就業決定者からも「クリエイティブ・インターネット・ゲーム」0.3%、「公務員・農林水産・公共サービス」0.1%と回答が得られていることは特徴的です。

回答者の就業職種大項目

1. 販売・飲食・接客・サービス16.3%
2. 医療・介護・福祉14.8%
3. 警備・設備・清掃14.1%
4. 事務・管理・オフィスワーク11.8%
5. 建築・土木・建設8.8%
6. 営業関連8.1%
7. ドライバー・運送6.1%
8. 専門職（士業・金融・不動産・コンサルタント）5.2%
9. 教育・保育4.6%
10. 工場・製造・軽作業4.1%
11. ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）2.7%
12. 素材・化学・食品・医薬品技術職1.3%
13. 企画・経営・マーケティング0.9%
14. エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）0.8%
15. クリエイティブ・インターネット・ゲーム0.3%
16. 公務員・農林水産・公共サービス0.1%

■調査概要

シニア専門求人サイトの就業決定者から回答を得た「ご利用者の声」の分析調査

• 調査期間：　2025年4月1日〜2026年5月11日
• 調査機関：　自社調査
• 調査対象：　上記調査期間にシニア専門求人サイト「シニアジョブ」において就業決定した求職者（※3）
• 有効回答数：　765件
• 調査方法：　求人サイト内（インターネット）におけるアンケート（シニア専門求人サイト「シニアジョブ」を用いた感想と星の個数による評価を主とした「ご利用者の声」の回収）と、その内容の分析調査（※4）

（※3）シニア専門求人サイトは50歳以上に特化した求人サイトであるが、求職者の登録に年齢制限はないため、調査対象にも49歳以下が含まれる。

（※4）調査対象者の就業が決定した際に、求人サイト「シニアジョブ」のログイン後のサイト内にて回答依頼が表示され、サイト内で回答を回収する。なお、「ご利用者の声」の回答依頼は、本調査に関係なく、すべての就業決定者に対し、行われる。

■シニア専門求人サイト「シニアジョブ」について

50歳以上のシニアに特化した求人サイト事業として、2022年8月にオープンしました。求人の対象が主に50歳以上になることを了承した企業のみが求人を掲載しており、また、求人企業の平均年齢や、50代・60代・70代以上の勤務人数といったシニアの活躍情報がわかるなど、シニアが安心して応募や就職活動ができる機能が揃っています。求人企業は初期費用無料、成果報酬制で、採用決定までは求人を何件掲載しても無料で使用できます。

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